「奧客」過去被視為負面的名詞，但在消費意識抬頭的今天，因為奧客的行徑，反而督促店家更重視消費服務品質。一項調查顯示，台灣的「奧客」愈來愈多，其中男性顧客對於高單價的食宿很要求，而女性則是對民生物品和健康產品特別敏感；至於在年齡層方面，超過三十五歲的消費者因為比較重視生活品質，對消費的要求也高。（劉映蘭報導）

買東西挑三減四、貨比三家...產品服務如不滿意還會提起客訴。這些都是典型的「奧客」行徑，雖然讓商家很害怕，卻也是促進消費經濟進步的一大動力；消基會董事長謝天仁就表示，比起國外，台灣的消費意識這幾年才逐漸抬頭。

有趣的是，過去以為奧客多半是女性顧客，但東方快線最新的調查顯示，男性奧客比例也不輸女性，整體而言，台灣奧客有增加的趨勢；但男性和女性注重的點不一樣，男性著重吃的、住宿，比較高單價的「享用消費」，例如餐廳或溫泉飯店，女性則在民生用品上比較會注意。

而在年齡層方面，調查發現三十五歲以上的消費者，因為經濟能力比較好，購買東西的單價高，要求跟著拉高，往往也是奧客一族。