實現不可能的可能

全國與燦坤的比較

最近因為要買一台分離式的冷氣放在鄉下房間吹,經過一般比價後覺得買某一廠牌破盤價的冷氣

但在與這兩家知名的家電門市接觸後發現服務的態度與專業還差別真大~~

專業方面：全國的門市人員不多,當時只看到一男一女的服務人員,對於顧客的詢問都能專業的回答,

包含後來決定不買的處理方式也很讓我讚賞。

而開在全國隔壁的燦坤,門市人員卻比顧客還多,是很熱情的來問需要什麼？

但在提出問題時答案卻是模擬兩可,我們不是這方面的專業當然要問清楚一點,

譬如冷氣的電、室外主機璧掛之類的問題....結論全國專業度優於燦坤

價格方面：一樣是破盤價所以價格上是差不多的,但在要自費的項目,

如室外主機的架子(擺在地上的架子)全國說500,燦坤卻要800元

電源插座全國150,燦坤要250元

電源線全國5米以內包含在免費基本安裝裡面,且超過一米多收70元

而燦坤的基本安裝卻不含電源線,且一米是要90元....結論全國的價格還是低於燦坤

保固方面,燦坤找豬哥亮主打終身免費到府服務,但實際上人去不用錢但維修上每樣也要錢

而全國是五年內(限機型)免費維修,包含壓縮機、灌冷煤之類的服務也免費

燦坤還跟我講會員過期了，要加入就要花300元,我問說那跟我這樣買東西價格有影響嗎？

燦坤：沒差， 但未來的保固有差

我：差在哪邊

燦坤：會比較貴

我：哪些項目比較貴

燦坤：.....

我：......

包括幾次在燦坤買CD收音機給小朋友聽的經驗,覺得燦坤服務的專業、產品品質、價格上的感受都不是太好....結論燦坤真的是冷涼卡好!!!

未來會不會再去燦坤？買特價隨身碟之類的會去吧!!

以上言論純屬個人消費經驗,不代表一般大眾之經驗,看看就好~~